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Gleichzeitiges Stornieren mehrerer Termine
Im Folgenden wird erklärt, wie institutionsseitig mehrere Termine zur Reduktion des administrativen Aufwands gleichzeitig abgesagt werden können. Dies kann einerseits a) über die Ressourcenbar und andererseits b) über die erweiterte Terminliste erfolgen.
a) Ressourcenbar
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Die Absage der Termine über Option a) storniert dabei mehrere Termine für die gewählte Ressource am entsprechenden Tag. Die entsprechenden Termine werden vor dem Stornieren in der erweiterten Terminliste als Übersicht angezeigt.
b) Erweiterte Terminliste
Rufen Sie zunächst mit der weiterten Terminliste eine Übersicht über anstehende Termine auf. Klicken Sie hierzu auf die „erweiterte Terminliste“.
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Im nächsten Schritt filtern Sie hier nach den gewünschten Kriterien und klicken Sie anschließend auf „Suchen“. Zeigen Sie hier zum Beispiel Termine des kommenden Monats an.
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Nachdem Sie die Termine gefiltert haben können Sie mittels der Auswahlbox die abzusagenden Termine aus- und abwählen.
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Nachdem Sie eine Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Ausgewählte Termine absagen“. Daraufhin öffnet sich Bestätigungsfenster. Hierbei kann eingestellt werden, ob die Patienten über die Absage benachrichtigt werden sollen („Patient über die Absage benachrichtigen“). Allerdings werden bei Videosprechstunden standardmäßig Absagen versendet. Darüber hinaus wird der für die Terminabsage ursächliche Grund gewählt, bevor mit „Termin absagen“ die Absage bestätigt wird.
Nach der erfolgreichen Absage erscheint mit dem Bestätigungsfenster eine Übersicht über die abgesagten Termine mit dem jeweiligen Zeitpunkt und der Terminart. Hier finden Sie auch Informationen darüber, ob die Patienten entsprechend informiert wurden.
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Optional kann diese Übersicht auch als Excel-Dokument heruntergeladen werden. Klicken Sie hierzu auf den Button „Download XLSX“.
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