Wie registriere ich mich auf dem Meine Klinik Bayern Patientenportal?
...
Dann müssen sie einen Faktor für die 2-Faktor-Authentifizierung einrichten. Dafür können Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse verwenden oder eine Authenticator-Anwendung, wie freeOTP, Microsoft Authenticator oder Google Authenticator verwenden. Damit sind Sie bei unserem Identity Provider registriert und können sich mit diesem Konto auf dem MKB Patientenportal anmelden.
In dem Patientenportal werden Sie aufgefordert, ein Verschlüsselungspasswort einzurichten. Dieses benötigen Sie wird benötigt um ihre verschlüsselten persönlichen Daten zu ver- und entschlüsseln.
Zuletzt können Sie einen Schlüssel zur Konto-Wiederherstellung einrichten. Diesen brauchen SieBewahren Sie diesen Schlüssel sicher auf, da Sie ihn brauchen, um Ihr Konto wiederherzustellen, sollte sollten Sie Ihren Zugang einmal verloren haben. Die Einrichtung während der Registrierung ist optional. Anschließend sind Sie eingeloggt und können das Patientenportal nutzen.
Wie melde ich mich auf dem Meine Klinik Bayern Patientenportal an?
Um sich auf dem MKB Patientenportal anzumelden, klicken Sie auf der Startseite Ihres Portals auf den Einloggen-Button. Sie werden zu unserem Identity Provider weitergeleitet. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Anschließend werden Sie gebeten, Ihren 6-stelligen OTP Code für die 2-Faktor-Authentifizierung einzugeben. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie in das Patientenportal weitergeleitet. Dort müssen Sie Ihr Verschlüsselungspasswort angeben, welches benötigt wird um ihre verschlüsselten Daten zu entschlüsseln. Sollten Sie noch keinen Schlüssel zur Konto-Wiederherstellung eingerichtet haben, werden Sie gefragt, ob Sie ihn einrichten möchten. Anschließend sind Sie eingeloggt und können das Patientenportal nutzen.
Wie kann ich mein Zugangspasswort ändern?
...
Die Option zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie im Login-Bereich des Patientenportals. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie per E-Mail einen Link für das Zurücksetzen Ihres Passworts. Über diesen Link und nach der Eingabe Ihres 6-stelligen Codes für die 2-Faktor-Authentifizierung, können Sie ein neues Passwort einrichten.
Wie kann ich
...
Bei der Registrierung im Patientenportal sind Sie aufgefordert, ein Verschlüsselungspasswort einzurichten, welches Sie während jedes Login eingeben müssen. Dies richten Sie ein, nachdem Sie Ihre 2FA eingerichtet haben, indem Sie das von Ihnen gewählte Passwort in den Eingabefeldern zweimal eingeben. Neben diesem Verschlüsselungspasswort ist für Sie auch ein Wiederherstellungspasswort eingerichtet, was Ihnen nur einmal angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Schlüssel zur Konto-Herstellung sicher aufbewahren. Sie benötigen ihn, wenn Sie Ihr Verschlüsselungspasswort zurücksetzen möchten.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Klicken Sie in Ihren Profil-Einstellungen unten auf den Kontoverwaltung-Button. Hier können Sie unter Persönliche Angaben “Persönliche Angaben” den Vorgang der Löschung Ihres Kontos starten. Sie müssen dazu bestätigen, dass Sie die Auswirkungen der Löschung zur Kenntnis genommen haben und den Löschvorgang mit der Eingabe Ihres Passworts bestätigen. Sie erhalten einen Link an Ihre E-Mail-Adresse, mit dem Sie die endgültige Löschung Ihres Kontos abschließen.
...
Sie können nach Kliniken suchen, indem Sie im Menü auf der linken Seite in der Seitenleise auf die Klinik-Suche gehen. Dort können Sie den Namen der gewünschten Einrichtung bzw. eine gewünschte Postleitzahl in die Suchleiste eingeben oder eine der aufgelisteten Kliniken auswählen. Es ist auch möglich, Kliniken zu finden, indem Sie nach einer Fachrichtung suchen.
...
Alle klinikspezifischen Informationen sind im Menü auf der linken Seite in der Seitenleiste unter der Klinik-Suche aufgeführt und können unter der jeweiligen Klinik eingesehen werden. Die Inhalte werden von den Kliniken selbst konfiguriert, deshalb variieren Informationen und Struktur von Klinik zu Klinik.
...
Sie können die Terminbuchung auf verschiedenen Wegen anstoßen. Sie können über die Klinik-Suche im Menü auf der linken Seite in der Seitenleiste die gewünschte Klinik auswählen und dort direkt die Terminbuchung starten. Alternativ finden Sie auf der Übersichtsseite oben rechts die Option einen neuen Termin zu buchen, die Sie zur Klinik-Suche weiterleitet, wo Sie, wie oben beschrieben, die Terminbuchung starten können.
TODO Beschreibung Buchungsablauf
Sie haben unter dem Reiter Behandlung “Behandlung” in der Seitenleiste die Möglichkeit, Ihre anstehenden Termine einzusehen, zu verschieben oder abzusagen.
...
Wie kann ich mit meiner Klinik in Kontakt treten?
Die Chat Funktion finden Sie im Menü auf der linken Seitesteht nur Level 2-Patienten zur Verfügung. Sie finden den Chat in der Seitenleiste unter “Nachrichten”. Hier werden alle Kliniken aufgelistet, bei denen Sie einen Termin vereinbart haben. Sie können mit diesen Kliniken Nachrichten austauschen und haben zudem die Möglichkeit, von Ihrer Klinik zugesandte Dokumente herunterzuladen.
Kann ich Unterlagen vorab ausfüllen?
...
Wie kann ich Formulare digital ausfüllen und versenden?
Im Zusammenhang mit einer Terminbuchung können Sie gebeten werden, einige Formulare digital auszufüllen. Diese sind Formulare werden Ihnen in auf der Übersichts-Seite als “Aufgaben“ sichtbar. Formulare sind Ihnen Übersichtsseite als offene Aufgaben angezeigt. Sie sind auch in der Seitenleiste unter “Formulare” sichtbar. Hier können Sie alle Formulare einsehen, die sowohl noch offen als auch bereits abgeschlossen sind"Formulare" zu finden. Dort können Sie sowohl offene als auch abgeschlossene Formulare einsehen. Bei den offenen Formularen besteht haben Sie die Möglichkeit, sie auszufüllen, sie digital zu unterschreiben signieren und sie zu versenden. Partiell ausgefüllte Formulare können genauso ausgefüllt und gespeichert werden, um gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet und geschickt zu vervollständigt werden. Ihre bereits ausgefüllte und gesendete Formulare stehen Ihnen auch unter “Formulare” zur Verfügung.
Kann ich Dokumente mit meiner Klinik austauschen?
Sobald Sie einen Termin in einer Klinik gebucht haben, kann Ihre Institution bestimmte
Wie kann ich von der Klinik angeforderte Dokumente hochladen?
Im Zusammenhang mit einer Terminbuchung, kann Ihre Klinik spezifische Unterlagen für Ihren Termin anfordern. Wenn Dokumente für den Termin benötigt werden, sind diese Ihnen sowohl in der Übersichts-Seite als “Aufgaben“ als auch in den Termindetails sichtbar. Außerdem können Sie auch mit Ihrer Institution beliebige Dokumente teilen. Sie können unter “Meine Dokumente” mit einem Klick auf den Plus Button gewünschte Dokumente hochladen und bei Bedarf diese mit der Institution teilen.
Proxy Accounts
Mit Proxy (Vertreter) Konten können Sie zwei Konten im Patientenportal miteinander verbinden. Ein Vertreter Konto ermöglicht Ihnen, Zugriff auf das Konto von einem anderen Benutzer im Patientenportal zu haben. Um ein Vertreter von einem anderen Konto zu werden, müssen Sie in Ihrem Patientenportal unter Proxy Management einen Zugangstoken generieren, den Sie mit dem vertretenen Benutzer teilen müssen. Die Weitergabe des Tokens passiert außerhalb des Patientenportals. Um die Konten zu verbinden, muss der vertretene Benutzer diesen Token in seinem Konto unter Proxy Management eingeben und den Vertreter bestätigen. Sie können nun als Vertreter in der Proxy Management unter meine Konten auf das Konto von dem vertretenen Benutzer (und genau so zurück zu Ihrem Konto) wechseln. Diese Verbingdung zwischen beiden Konten kann von beiden Seiten unter Proxy Management entfernt . Diese Funktion steht nur für Level 2-Patienten zur Verfügung. Sollten Dokumente erforderlich sein, werden sie sowohl auf der Übersichtsseite als "Aufgaben" als auch in den Details des Termins angezeigt. Hochgeladene Dokumente werden unter “Meine Dokumente” in der Seitenleiste angezeigt. Darüber hinaus können Sie Meine Dokumente nutzen, um Ihre eigenen Unterlagen digital zu speichern. Diese können nicht mit Ihrer Klinik geteilt werden.
Wie kann ich einen Vertreter für mein Konto bestimmen?
Zwei Konten zwecks Vertretung miteinander zu verbinden ist nur möglich, wenn beide Personen Level 2-Patienten sind. Die Verbindung muss vom Vertreter initiiert werden. Dieser kann im Patientenportal unter “Vertreter verwalten" einen Zugangstoken generieren und diesen mit dem zu vertretenen Benutzer teilen. Die Weitergabe des Tokens erfolgt außerhalb des Patientenportals. Der vertretene Benutzer muss in seinem eigenen Konto unter "Vertreter verwalten" den Zugangstoken eingeben und den Vertreter bestätigen. Anschließend kann der Vertreter wiederum unter "Vertreter verwalten" → "Meine Konten" auf das Konto des vertretenen Benutzers zugreifen und dort beispielsweise Termine verwalten oder Dokumente hochladen und einsehen. Diese Verbindung zwischen zwei Konten kann von beiden Seiten getrennt werden.
Videosprechstunde - Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Zur Durchführung Für die Teilnahme an der Videosprechstunde benötigen Sie lediglich eine kompatible Hardware, bestehend aus einem internetfähigen PCComputer, Laptop oder mobilen Endgerät mit integrierter oder externer Webcam inkl. und Mikrofon , sowie einen einem Lautsprecher.
Folgende Unterstützte Browser werden unterstützt:
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Apple Safari
Hinweis: Bitte nutzen Sie immer eine aktuelle Version der aufgeführten Browserstellen Sie sicher, dass Sie stets die aktuellste Version des genannten Browsers verwenden.
Videosprechstunde - Kann ich bereits im Vorfeld testen, ob mein Gerät die technischen Anforderungen erfüllt?
Ja, Sie können unter folgendem Link: https://video.samedi.de/hardware-test Ihre Hardware , sowie Komptabilität und die Kompatibilität Ihres Browsers im Vorfeld prüfenVoraus überprüfen. Wir bitten Sie auch , dies vor dem Start Ihres Termins zu überprüfentun, sodass damit Sie gut vorbereitet in den Video-Anruf eintreten Videoanruf gehen können.
Videosprechstunde - Wie erlaube ich meinem Browser Zugriff auf meine Kamera und mein Mikrofon?
Wenn Ihr Browser nach um Erlaubnis für Zugriff bittet, auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon fragt, müssen zuzugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie diese in dem Berechtigung im Pop-Up-Fenster erlaubenerteilen. Stellen Vergewissern Sie sich bitte zunächst sicher, dass Sie bei der Anfrage nicht aktiv versehentlich auf "Ablehnen" geklickt haben. Wenn Sie sind sich nicht sicher? Laden unsicher sind, laden Sie die geöffnete Webseite mit Seite der Videosprechstunde einfach neu . - dadurch wird Ihr Browser fragt sie erneut um die erforderliche Genehmigung bitten. Wenn Sollte Ihr Browser Sie nicht automatisch nach dem Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon fragt, sind fragen, ist es möglich, dass die Einstellungen Ihres Browsers möglicherweise so gewähltkonfiguriert sind, dass der Zugriff automatisch blockiert istwird. In diesem Fall können Sie den Zugriff in Ihren Browser Einsellungen manuell erlauben. Je nachdem welches Endgerät, also manuell in den Browsereinstellungen aktivieren. Die genaue Vorgehensweise zur Anpassung dieser Einstellungen variiert je nach verwendetem Endgerät (Smartphone, Tablet oder PC und welchen Internet-Browser Sie nutzen, werden diese Einstellungen unterschiedlich vorgenommen. Im Folgenden werden Ihnen anhand kleiner Videosequenzen gezeigt, wie Sie diese Einstellung entsprechend Ihres genutzten Endgerätes und Browsers vornehmen können) sowie Internetbrowser.
Videosprechstunde - Wie kann ich die Videosprechstunde starten?
Kurz vor Beginn des geplanten Termins können Sie die Videosprechstunde über Ihr Patientenkonto oder den Link aus der E-Mail, welche Ihnen zugesendet wurde, starten.
Sie werden dann zur Plattform Seite weitergeleitet, worüber über die die Videosprechstunde gestartet werden kann. Es Dort wird Ihnen auf dieser Website noch einmal die vereinbarte Uhrzeit angezeigt , sowie mit welcher/m Behandler/in und mit welchem Behandler die Sprechstunde stattfinden wird. Um den Termin starten zu könnenbeginnen, müssen Sie einmal Ihren Vor- und Nachnamen eingeben , sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren. Klicken Sie auf "Videosprechstunde starten", um einen Videoanruf mit Ihrer/m Behandler/in einen Videoanruf Ihrem Behandler durchzuführen. Bitte beachten erlauben Sie der Website den Zugriff auf Ihr Mikrofon und die Ihre Kamera zu erlauben. Ihr /e Behandler /in erhält nun eine Benachrichtigung darüber, dass Sie bereit sind und den Anruf beitreten könnenin der Sprechstunde auf ihn warten.