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Dazu nutzen wir das Programm Teamviewer, das diesen Zugriff sicher und verschlüsselt ermöglicht. Wenn Sie von einem samedi-Support-Mitarbeiter aufgefordert werden, klicken Sie bitte auf den Download-Button:
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Nach Abschluss des Downloads starten Sie bitte das Programm (eine Installation ist nicht notwendig) und teilen Sie dem samedi Kunden-Support -Mitarbeiter die 9-stellige ID-Nummer sowie das 46-stellige Passwort mit.
Mit Hilfe der ID-Nummer und des zufällig generierten Passworts Passwortes kann der Support-Mitarbeiter dann Ihren Bildschirm sehen und Ihren Rechner fernsteuern.
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