2.2 Call-Center-Tool

Dieses Zusatzmodul hilft Ihnen bei der zentralen Terminvergabe und Patientensteuerung in größeren Institutionen mit mehreren Standorten, die von jedem PC ohne Installation durchgeführt werden kann (Internes Call-Center). Zuweisungen an Arztkollegen aus dem samedi Netzwerk können getätigt werden. Die Terminsuche für Behandlungen wird an allen ausgewählten Standorten durchgeführt. Zusätzlich ist das Call-Center-Tool für Kunden interessant, die ihr eigenes Call-Center outsourcen und sich von einem externen Dienstleister betreuen lassen möchten. (Externes Call-Center).

 

  1. Patienten auswählen

  2. Praxis/Klinik auswählen*

  3. Kategorie/Behandler auswählen*

  4. Terminart auswählen*

  5. Kalenderübersicht/gebuchte Termine

  6. Tagesauswahl für ausgewählte/gewünschte Behandlung

  7. Aktuelle Ansicht speichern oder gespeicherte Vorlagen auswählen

  8. Auswahl zurücksetzen

 

*mit STRG-Taste Mehrauswahl möglich